Termos de Uso

TPA — Plataforma Administrativa para lojas de aquarismo · Thallavie Tech
Última atualização: 10/10/2026

1. Sobre o serviço

• A TPA é uma plataforma administrativa para lojas de aquarismo (estoque, PDV, CRM, ordens de serviço, financeiro, catálogo e relatórios), fornecida pela Thallavie (nome fantasia de Isalles Desenvolvimento de Software) mediante assinatura.
• Identificação da fornecedora: Isalles Desenvolvimento de Software, nome fantasia Thallavie Tech — CNPJ 68.647.321/0001-16 — atendimento pelo e-mail contato@tpa-lojista.com.br.
• Fica eleito o foro da Comarca da Capital do Rio de Janeiro/RJ para dirimir dúvidas destes Termos.
• Ao adquirir e usar o TPA, você (lojista) concorda com estes Termos.

2. Assinatura e preço

• A assinatura é ANUAL (12 meses). No lançamento: R$ 2.300 à vista no PIX ou R$ 2.760 no cartão (à vista ou em até 12x de R$ 230). Após o lançamento: R$ 2.500 no PIX ou R$ 3.000 no cartão. Há também o plano mensal avulso de R$ 299/mês e o plano TPA + Totem (Combo): no lançamento, R$ 2.800 no PIX ou R$ 3.300 no cartão; após o lançamento, R$ 3.000 no PIX ou R$ 3.500 no cartão. Não há período de teste gratuito.
• Formas de pagamento: PIX à vista (com desconto) ou cartão em até 12x. No cartão, o total é o valor cheio — à vista ou parcelado, o valor é o mesmo (só muda a parcela). Os valores vigentes são sempre os exibidos no site no momento da compra. Pagamentos processados pelo Mercado Pago.
• AquarIApp Totem: ferramenta (software) de planejamento de aquários, manipulada pelo cliente da loja por um dispositivo acessório. É um complemento ao TPA, contratado pelo valor de R$ 600/ano (proporcional aos dias restantes quando contratado durante a vigência), e só pode ser contratado por lojas com assinatura do TPA ativa — não existe contratação isolada do Totem.
• Promoção de lançamento: as 20 primeiras lojas a assinar o TPA recebem gratuitamente a ativação do AquarIApp Totem no primeiro ano. A elegibilidade é definida pela ordem de cadastro no sistema; o Totem é liberado sem cobrança e, encerrado o período, a continuidade é opcional pelo valor vigente (hoje R$ 600/ano).
• O pagamento é feito por terceiro processador (Mercado Pago); os prazos de aprovação e as condições de parcelamento seguem as regras do próprio processador.

2.1. Cadastro original (nome e CNPJ)

• No momento da compra, o lojista informa o nome da loja e o CNPJ (cadastro original), dados usados para emissão fiscal e atendimento.
• Após a ativação da licença, o nome e o CNPJ do cadastro original não podem ser alterados pelo lojista no sistema; correções dependem do suporte da Thallavie.

2.2. Nota fiscal de serviço (NFS-e)

• A Thallavie emite a NFS-e referente à assinatura e a envia por e-mail ao lojista, usando o CNPJ e o e-mail informados no cadastro original.
• É responsabilidade do lojista manter o CNPJ e o e-mail corretos e aptos a receber a nota.

3. Garantia de arrependimento (15 dias)

• Você pode se arrepender nos primeiros 15 (quinze) dias contados da ATIVAÇÃO da licença e solicitar o reembolso integral do valor pago.
• O pedido de reembolso deve ser feito pelo canal de atendimento (ou pelo botão "Solicitar reembolso" em Configurações → Loja) dentro desse prazo. Após aprovado, o valor é devolvido conforme a forma de pagamento.
• Após os 15 dias da ativação, a assinatura fica vigente por 1 (um) ano e não há reembolso, salvo disposição legal aplicável.

4. Licença e uso

• A licença é individual e vinculada a 1 (um) computador (máquina). Cada assinatura permite o uso em uma única máquina.
• Trocar de computador: a transferência é feita pelo suporte da Thallavie (a liberação da nova máquina depende da validação da licença).
• O uso não autorizado, o compartilhamento de acesso ou a violação de segurança podem levar ao cancelamento da licença.

5. Renovação

• A renovação estende o vencimento sempre a partir do último dia já pago (sem perder dias), mesmo que o pagamento seja feito após o vencimento.
• Se a assinatura vencer e não for renovada, o acesso ao sistema é interrompido até nova assinatura.

6. Cancelamento

• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, mantém o acesso até o último dia já pago; depois disso, o sistema é bloqueado até nova assinatura.
• O cancelamento não apaga seus dados — você pode exportá-los (backup) e solicitar a exclusão conforme a Política de Privacidade.

7. Dados dos clientes e LGPD

• Você é o controlador dos dados dos seus clientes. É sua responsabilidade coletá-los com base legal, informá-los sobre o tratamento e atender aos direitos deles (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
• A Thallavie atua como operadora dos dados que você registra e trata conforme descrito na Política de Privacidade.

8. Obrigações do lojista

• Usar o sistema conforme a finalidade, manter senhas e acessos seguros e não compartilhar login.
• Não tentar burlar a licença, o vínculo de máquina ou as medidas de segurança.
• Manter cadastros e informações da loja atualizados.

9. Disponibilidade e responsabilidade

• Fazemos o melhor para manter o serviço disponível, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros.
• A responsabilidade da Thallavie é limitada ao valor pago pela assinatura. Não somos responsáveis por perdas indiretas, lucros cessantes ou por atos dos seus operadores e clientes.

10. Propriedade intelectual

• O software, a marca e os materiais do TPA pertencem à Thallavie (Isalles Desenvolvimento de Software). A licença de uso não transfere propriedade.

10.1. Divulgação do AquariApp

• Algumas funcionalidades do TPA incluem a divulgação do AquariApp (marca, QR code e endereço app.aquariapp.com.br): o catálogo público da loja — a página online e o PDF exportado — e o AquarIApp Totem, que é integrado ao sistema.
• Ao assinar o TPA, o Lojista declara ciência e concorda com essa divulgação nas funcionalidades que a utilizam, mantendo a marca e a identidade da sua loja em destaque.
• Essa divulgação não tem custo adicional nem obriga a contratar o Totem.

11. Alterações dos Termos

• Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato

• Dúvidas, pedidos de reembolso, transferência de máquina ou atendimento: Thallavie Tech — contato@tpa-lojista.com.br · WhatsApp: (21) 92012-1814 · Site: tpa-lojista.com.br · Instagram: @tpa_lojista.

Ao adquirir ou continuar usando o TPA, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.