É uma vitrine de consulta
- • Fotos reais, preços e disponibilidade.
- • Link e QR code que abrem no celular.
- • Informação para o cliente decidir.
- • Uma ponte para o atendimento no balcão.
📲 Guia para lojista
Catálogo no WhatsApp para loja de aquarismo
O cliente quer saber o que tem, quanto custa e se serve no aquário dele. Um catálogo atualizado responde antes do balcão — e libera a equipe para o que realmente exige conversa.
Por que a loja precisa de uma vitrine no celular
A pergunta “você tem esse peixe?” chega no WhatsApp antes da visita. Se a resposta é só texto, o cliente não vê o animal, não sabe o preço e não consegue comparar. Se a loja manda uma foto solta, a conversa recomeça a cada cliente.
O catálogo organiza isso: um link com fotos, preços e disponibilidade que o cliente abre no celular. Ele não substitui o atendimento — reduz a dúvida básica e faz o cliente chegar na loja mais perto de comprar.
O que o catálogo é — e o que ele não é
Não é uma loja online
- • Não tem carrinho, frete ou checkout.
- • Não substitui a orientação de quem entende.
- • Não vende peixe sem conversa sobre o aquário.
- • Não é marketplace nem página de pagamento.
Passo a passo
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1. Escolha o que entra na vitrine
Nem todo item precisa aparecer. Comece pelo que tem giro, foto boa e preço estável: fauna, plantas, rações, equipamentos e substratos. Deixe de fora o que muda de preço toda semana ou vive sem estoque.
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2. Organize o cadastro antes da foto
Nome claro, categoria, preço, unidade de venda e estoque. Um catálogo bonito com cadastro errado gera pedido errado. O catálogo nasce do estoque, não de uma lista paralela.
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3. Fotografe com padrão
Fundo limpo, luz boa e a mesma proporção para todos os itens. Para peixes, mostre o animal inteiro; para plantas, a estrutura; para produtos, a embalagem. Foto escura ou tremida derruba a confiança.
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4. Escreva uma descrição curta que ajude a decidir
Tamanho adulto, temperatura, pH, comportamento e compatibilidade quando fizer sentido. Não é uma ficha técnica completa: é o suficiente para o cliente saber se aquele peixe serve no aquário dele.
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5. Publique o link e o QR code
O cliente abre no celular, sem instalar aplicativo. Divulgue o link na bio do Instagram, no status do WhatsApp, no balcão e no recibo. O QR code resolve o cliente que está na loja e quer ver a ficha com calma.
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6. Mantenha preço e estoque em dia
Catálogo desatualizado queima a confiança: o cliente vê um preço, chega na loja e é outro. O catálogo precisa acompanhar a movimentação do estoque. Se o item acabou, ele sai da vitrine.
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7. Combine a venda no balcão
O catálogo informa o que tem e quanto custa. A venda acontece na loja, com a orientação de quem entende. Deixe claro no link que a reserva e o pagamento são combinados no balcão ou no WhatsApp da loja.
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8. Meça o que o catálogo traz
Acompanhe cliques no link, mensagens recebidas e itens mais consultados. O catálogo não é só vitrine: é uma lista de intenção de compra. Use esses dados para repor e para ajustar o que aparece primeiro.
O que não pode faltar em cada item
| Item | Por quê |
|---|---|
| Foto real do item | O cliente quer ver o peixe ou a planta que vai comprar, não uma foto de banco de imagens. |
| Nome comum e nome científico | Evita confusão entre espécies parecidas e ajuda quem já pesquisa pelo nome científico. |
| Preço e unidade | Deixe claro se o preço é por unidade, quilo, grama ou fração. |
| Disponibilidade | O item que acabou precisa sair do catálogo. Estoque errado gera frustração. |
| Informação de cuidado | Tamanho adulto, temperatura, pH e comportamento ajudam o cliente a decidir sem depender de outra pessoa. |
| Como comprar | Link do WhatsApp, endereço, horário e aviso de que a venda é no balcão. |
Erros comuns
- ✕Publicar o catálogo e esquecer de atualizar o estoque.
- ✕Usar foto genérica que não corresponde ao animal vendido.
- ✕Misturar preço por unidade com preço por fração.
- ✕Prometer entrega ou pagamento online sem ter esse processo.
- ✕Colocar item sem foto ou com descrição copiada do fornecedor.
- ✕Divulgar o link uma vez e nunca mais.
- ✕Não responder rápido no WhatsApp depois que o cliente clica.
Como o TPA publica o catálogo
O TPA gera um catálogo com fotos e preços a partir do estoque da loja, com link, QR code e cardápio em imagem para compartilhar no WhatsApp. O catálogo acompanha a movimentação do estoque: o que entra aparece, o que acaba sai.
A venda continua no balcão. O catálogo informa preço e disponibilidade; a equipe orienta a compra, confere compatibilidade e fecha a venda.
Para o catálogo não mentir, o estoque precisa estar em ordem. Veja o guia de controle de estoque de fauna e o de importação de NF-e.
Perguntas frequentes
O catálogo no WhatsApp é uma loja online?＋
Não. O catálogo é uma vitrine pública com fotos, preços e disponibilidade. Ele informa o que a loja tem e ajuda o cliente a decidir; a venda e o pagamento continuam no balcão ou no atendimento da loja. Não é marketplace nem checkout.
Preciso ter e-commerce para usar o catálogo?＋
Não. O catálogo do TPA é publicado a partir do estoque da própria loja e compartilhado por link ou QR code. O cliente abre no celular, sem instalar nada. Não há carrinho, frete ou pagamento online.
Com que frequência atualizar o catálogo?＋
Sempre que o estoque ou o preço mudar. Na prática, a atualização precisa ser automática ou parte da rotina do balcão. Catálogo desatualizado é pior do que catálogo nenhum: o cliente perde a confiança.
Que itens devo colocar primeiro?＋
Os de maior giro e os que o cliente pergunta mais no WhatsApp: peixes comuns, plantas, rações e equipamentos. Depois amplie para itens de maior valor e espécies específicas.
O catálogo substitui o atendimento no balcão?＋
Não. Ele reduz a pergunta “tem?” e libera tempo para o que exige conversa: compatibilidade, montagem, saúde do peixe e orientação. O catálogo informa; a equipe vende e orienta.
Como o TPA ajuda a manter o catálogo atualizado?＋
O catálogo do TPA é publicado a partir do estoque da loja, com fotos e preços, e acompanha a movimentação em tempo real. Ele também gera link, QR code e cardápio em imagem para compartilhar no WhatsApp.
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